一、保險行業(yè)

隨著新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及一體化進(jìn)程的加快，國內(nèi)保險行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了顯著變化，在面臨著良好機(jī)遇和廣闊前景的同時，也承受著的深化保險體制改革和不斷創(chuàng)新的壓力。以消費者需求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型發(fā)展成為國內(nèi)保險業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。智能電話機(jī)器人亦成為保險行業(yè)提升效率及客戶體驗度的制勝點。

幽瀾智能電銷機(jī)器人可在客戶資料一鍵導(dǎo)入的基礎(chǔ)上進(jìn)行一鍵群呼，真人語音及專業(yè)保險話術(shù)設(shè)置（如：新險種推介、客戶維護(hù)等），在與客戶溝通的過程中客觀了解客戶意圖，并進(jìn)行歸類。并對有意向購買的客戶進(jìn)行掛機(jī)短信設(shè)置，方便客戶更好的了解產(chǎn)品。
不但解決了傳統(tǒng)電話銷售中，無效電話耗時耗力的問題，單機(jī)日呼800＋的產(chǎn)品優(yōu)勢亦提升了工作效率；標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的真人語音優(yōu)勢，亦提升了客戶好感度。

二、金融行業(yè)

幾年來，金融業(yè)的服務(wù)理念正在從單純地經(jīng)營金融產(chǎn)品向維護(hù)和加深顧客聯(lián)系轉(zhuǎn)變。抓住維護(hù)和加深與顧客聯(lián)系的這一核心，滿足顧客的多層次需求，才能從多重關(guān)系的互動中獲得自身發(fā)展的持續(xù)動力。與此相對應(yīng)的是銀行、和證券等金融行業(yè)在過去的兩三年中紛紛開始建立全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。而作為其中最主要的組成部分，智能電話機(jī)器人成為各金融企業(yè)建設(shè)的熱點。

幽瀾智能機(jī)器人可在對設(shè)定客戶（如：理財類、貸款催繳類等）進(jìn)行一鍵群呼的基礎(chǔ)上，通過對對話過程關(guān)鍵信息的梳理，對客戶進(jìn)行分類處理（如：有意向進(jìn)行理財?shù)目蛻糇詣託w類），方便后續(xù)跟進(jìn)。有效解決了耗時、耗力等傳統(tǒng)電話服務(wù)遇到的問題，并擺脫了人工跟進(jìn)難，信息統(tǒng)計客觀的難題，幫助金融企業(yè)全面、客觀、高效的管理客戶信息。

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