尼龍塑料紗網(wǎng)(防蟲網(wǎng)、過濾布)這么多年下來,似乎織網(wǎng)技術(shù)這一塊的成熟度已經(jīng)到了極限,沒有什么可以值得再改進的地方了,理論上說確實也是這樣的,可為什么安平金洲塑料紗網(wǎng)還能做到比同行使用級別好呢?
尼龍網(wǎng)這個行業(yè)是個老行業(yè),到底有多老呢,這個我是無從考查的,反正我進入這個行業(yè)已經(jīng)很多年。這行業(yè)技術(shù)成熟度已經(jīng)挺高。但目前國內(nèi)這行業(yè)太亂,水深不知處啊,,窗紗網(wǎng)技術(shù)成熟度已經(jīng)達到頂峰。但目前國內(nèi)窗紗網(wǎng)產(chǎn)能的嚴重過剩,和農(nóng)業(yè)防蟲網(wǎng)行業(yè)品牌嚴重的同質(zhì)化,造成市場價格戰(zhàn)的惡性競爭,其結(jié)果就是“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨”,很多銷售塑料窗紗(防蟲網(wǎng))的,干脆直接采用國內(nèi)聚乙烯再生料,看是看不出所以然的,等你用上一段時間,質(zhì)量問題就會頻出。以正品貼牌窗紗的價格再賣給用戶。所以,造成目前國內(nèi)市場一片混亂,用戶根本分不清楚到底哪家好哪家是問題,哪家的窗紗好用。
還有,你別以為以賣假冒偽劣塑料窗紗價格會很低,不會的,他比用戶聰明,他的價格比我們正規(guī)企業(yè)的確實便宜,但絕對不會便宜一半或以上,因為太便宜了,用戶也不相信了,所以他會把價格定位在我們窗紗的下面,價格貼著我們走,永遠比我們金洲塑料窗紗便宜,然后你就感覺占便宜了。這就是當下塑料窗紗市場的真相。
當下的塑料紗網(wǎng)市場已經(jīng)不是競爭的紅海,而是魚龍混雜的死海,說句調(diào)侃的話,窗紗行業(yè)已經(jīng)不是當工業(yè)消耗品在銷售,可能是防蟲網(wǎng)的重量論斤賣,這真是一個悲劇式的真實笑話。由于大量的“假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨”的紗網(wǎng)充斥市場,我們的新老客戶一致反映,金洲品牌的塑料紗網(wǎng)比同行的性能高*少2個級別,其根本原因就是金洲生產(chǎn)的防蟲網(wǎng)質(zhì)量好、服務(wù)好,我們從來不做假冒偽劣、以次充好、粗制濫造、山寨水貨的防蟲網(wǎng),到目前為止金洲集團的尼龍塑料窗紗行業(yè)已經(jīng)連續(xù)五年實現(xiàn)沒有質(zhì)量投訴事件,而我一直倡導(dǎo)“沒有售后服務(wù)是*的售后服務(wù)”。因此,安平金洲塑料窗紗廠的尼龍網(wǎng)窗紗已經(jīng)實現(xiàn)給客戶節(jié)省20%費用。
1、我們倡導(dǎo):沒有售后服務(wù)的服務(wù),是最好的售后服務(wù);經(jīng)過反復(fù)的質(zhì)檢與跟客戶之間及時的溝通。所有的問題得以在售前得到解決。10年的生產(chǎn)與銷售經(jīng)驗告訴我們,如何做好售前服務(wù),才能做到?jīng)]有售后服務(wù)的服務(wù).
09年的金融危機,造成很多塑料網(wǎng)廠家訂單不足,而我們金洲塑料網(wǎng)制造廠24小時365天不停產(chǎn)。也因此有了目前的投巨資規(guī)模化引進德國噴水織網(wǎng)生產(chǎn)設(shè)備,看看我們車間里所設(shè)備、原料和半成品,就知道我們現(xiàn)在的實力與信心了。
三、非正常售后服務(wù)讓我們贏得市場和同行的尊重
什么是非正常售后服務(wù)呢?其實也沒有新概念,只是做一些別人不做的事,舉例如下:
1、山東淄博的李總被我們的非正常售后服務(wù)感動,本按照已經(jīng)定制好的版樣進行生產(chǎn),但是生產(chǎn)中途客戶希望改變一下尺寸。按正常情況工廠不會同意。經(jīng)過業(yè)務(wù)溝通,了解到客人面料損耗過大。工廠最終配合客戶按他理想的尺寸重新進行生產(chǎn),減少客人的損失。工廠這個單最終虧損,但是贏得了客戶的信任與好評。成為了他穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之一。
2、海南的鵝業(yè)公司的葉經(jīng)理更加感動的無以復(fù)加。定單原本在其他工廠進行生產(chǎn),但是在制造過程中,發(fā)現(xiàn)重大品質(zhì)問題,無法交貨。客戶急的食不下飯。跟我們工廠聯(lián)系后。我們通過溝通了解到客人的數(shù)量,交期,與品質(zhì)要求。工廠連夜根據(jù)客人的版樣進行原材料的購買與機器設(shè)備改照。如期幫客人交貨,并且沒有任何品質(zhì)方面的投訴。工廠由于趕貨生產(chǎn)。導(dǎo)致機器過損與原材料損耗過大。并無任何利潤。但是讓客人看到了我們強大的生產(chǎn)制造與個性服務(wù)。最終客人將他所有防蟲網(wǎng)面料交由我們工廠生產(chǎn)。
3、江蘇的劉總通過百度初期了解到我們工廠的產(chǎn)品,對此產(chǎn)生了極大的興趣。隨后親至到我們工廠全面了解發(fā)貨流程與貨物品種。溝通中,劉總提出的他的問題,假如他將自己固定的尺寸交由我們開發(fā)生產(chǎn),是否可以長期供貨,專版專供。對于工廠來說這個投資具有很大的風(fēng)險,我們并不清楚客戶的銷售值,無法分散銷售,對于產(chǎn)品的銷量也就沒有保證。成本無法回收。但是我們工廠沒有猶豫的答應(yīng)了。并簽下了具有法律效益的專供協(xié)議。劉總感動的說道:被你們客戶至上的服務(wù)宗旨感動!現(xiàn)在我們工廠已經(jīng)為劉總供貨。客戶也很滿意版樣,銷售也拓展開。高級定制讓客戶享受不一樣的服務(wù)。
4、諸如此類的故事有很多,這里也不一一細說了。
有些合同簽了10天交貨,但客戶突然要求提前5天,我們就雇傭?qū)\嚢l(fā)運,3000元的運費變成了6000元,我們還是默默的承受了損失。