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更新日期2016-09-02 16:36
品牌: |
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所在地: |
上海 |
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長期有效 |
執行力一直都是企業老板強調的問題,計劃做的再好沒有很好的執行也是白搭。在2016傳統企業轉型升級“互聯網+”增加盈利高峰論壇上,上海智狼營銷管理有限公司龔勇軍強調,傳統企業轉型“互聯網+”,絕不是搞一個網站,再搞搞電商,開個網絡店鋪,而是運用“互聯網+”的思維從認識論上改變傳統企業的治理理念、銷售行為甚至組織架構。很多傳統企業認為,弄一個網站,開一個網絡店鋪,只要跟互聯網沾邊就都是轉型“互聯網+”,而真正的“互聯網+”,是要快速、精準吻合互聯網時代對傳統企業提出的新要求,對此,龔勇軍作出了如下解答:
一、客服比營銷更重要!
互聯網+時代的到來,信息對各行業無縫滲透,客戶在接觸企業之前,也就是在接觸營銷團隊之前,首先接觸的是企業的服務,例如網站給客戶的感官體驗帶來的直接感受等等,如何在客戶接觸到銷售前對企業充滿好感,智狼營銷龔勇軍認為一個重要的加分項就是建立客服部,客服部是連接客戶與銷售的重要樞紐,它所創造價值能夠加重企業的核心競爭力。信息如洪流般沖擊著市場的每一個處防線,客戶的需求不斷改變,一切圍繞客戶不僅要建立客服部,管理團隊也要加入客戶的陣營,實現全員客服。
二、用戶流量比財務指標更重要
傳統企業更注重財務指標,企業更愿意注重產品賣多少錢,盈利多少,更多的著眼于財務指標的改善,而對用戶的流量缺乏重視。轉型“互聯網+”的企業更注重用戶的流量,以及如何把這種用戶發展為黏性用戶,用戶的黏性是可持續發展的長遠利益。
三、個性化定制比規?;a更重要
社群的盛行,使個性化用戶的需求更容易得到同類客戶回應,尤其是85后、90后逐漸成為消費主力軍的現實情況下,個性化需求極易被放大,而這種個性化的需求導致了傳統企業不能再走大規模生產的老路,而是要精耕細作,甚至單品定制。
四、建立激勵政策比單方面管控監督更重要
人是社會化的動物,社會化的動物需要管理,但是這種管理要與鼓勵并行,尤其是民主社會提倡人權、自由的現代,注重激勵更加重要。在傳統企業的觀念里一定程度上將企業員工與競爭環境同樣視為威脅,認為只有牢牢把控在手里的才能夠給企業帶來安全感,而這種控制機制下的團隊很難有創新意識及集體意識,在這個要求“快”、“狠”、“準”的極致化時代,激勵政策的建立更能調動員工的主觀能動性,與企業一起迎接時代的千變萬化。
上海智狼營銷管理有限公司管理有限公司總經理龔勇軍為傳統企業鯊魚股份(100115)制定了薪資浮動激勵體系,極大地激發了團隊的銷售積極性,成交速度、成交率翻倍提升,合作短短一年,鯊魚股份(100115)成功掛牌上市。2016經濟寒冬期,鯊魚股份(100115)銷售業績逆勢增長,同比同行業凈利潤翻倍,成本大幅降低,迎來了銷售高潮點。
因此,傳統企業轉型升級,首要關鍵點是要理解什么才是真正的轉型“互聯網+”,方向對了,才能在正確的道路上狂奔,奔向勝利的制高點。
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