一旦輿情信息產生，就極易引發社會輿論熱議，對社會造成了一定的負面影響，不利于社會的發展。所以，為更好地了解民生、傾聽民意、及時全面地了解社會輿情的總體態勢和動向，就需做好輿情信息工作，對輿情信息進行匯集、分析和報送。

通過對網絡輿情信息的監測和分析，能夠幫助政務部門更加及時、準確、全面地掌握政治、經濟、文化、社會生活等方面的信息發展動態，了解民意、基層所需，從而為決策者提供可靠的信息資源和決策依據。

網絡輿情信息監測與分析的方法，如下：

1. 依據目標有針對性的進行搜集。網絡信息傳播渠道和傳播范圍都非常廣泛，所以為了保證信息搜集的全面性及收集渠道的暢通，就需劃分好所需搜集的區域范圍。通過配備一套像蟻坊軟件這樣的大數據輿情監測系統對本區域與之相關的信息進行全天候實時監測，一方面可以確保信息監測的精準性，另一方面對于網絡輿情信息工作人員來說，這樣對輿情信息的搜集就不會只局限于各類新聞報道、評論等信息，可確保信息搜集的多元化。

2.跟蹤熱點，找準難點。輿情的本質是民眾對自身利益的訴求和表達，所以對重要社會輿情信息要長期進行跟蹤分析，準確判斷輿情變化的走勢，加強對社會熱點難點問題的輿情信息研判。為了確保能夠對重要輿情信息進行實時追蹤分析，同樣也可采用蟻坊軟件的輿情監測系統設定監測主題，自

3.深入分析研判輿情信息。只有深入分析，才能抓住輿情的本質，這也就意味著做好輿情信息工作，就需加強對輿情信息的分析。通過對十分零亂的輿情信息進行仔細的分類、歸納、分析，進而從中提煉出有價值的信息，便于網絡輿情信息員把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。

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